Preguntas frecuentes

Vea aquí más información sobre servicios de transporte al aeropuerto.
Vea aquí más información sobre servicios de transporte entre el Congreso y los hoteles.

Direcciones al Palacio de Congresos Inkosi Albert Luthuli ICC desde el Aeropuerto Internacional King Shaka (Aproximadamente a 32 km (30 minutos):

• Dirección suroeste - 450m
• Tome la 1ª salida a la izda., hacia Mdloti St - 350m
• Gire a la izda en Mdloti St - 1.7km
• Continúe en la M65 - 700m
• Siga por la dcha., y en el tridente tome la N2 - 12km
• Tome la salida 182 para tomar la M41 hacia Mount Edgecombe / Phoenix / Umhlange - 650m
• Gire a la izda hacia M41 - 2.7km
• Tome la salida hacia la M4 - 13.2km
• Gire a la dcha hacia Bram Fischer, e Palacio de Congresos Inkosi Albert Luthuli ICC se encuentra a la izda., en el 45 de Bram Fischer Road - 170m

¿Dónde aparcar durante el Congreso?
Es posible aparcar en el Palacio de Congresos pagando por hora. Los gastos de parking corren a cuenta de los delegados y no están incluidos en las tarifas de inscripción.

¿Cómo son las instalaciones médicas de Durban?
Tanto en Durban como en Sudáfrica hay servicios médicos (incluyendo servicios de emergencia) de gran calidad que cuentan con especialistas de primera, medicinas de prescripción internacional, instalaciones con tecnología de vanguardia y suministros de sangre segura. Sudáfrica no cuenta con sanidad gratuita nacional, por lo que es aconsejable adquirir un seguro de viaje que cubra los gastos médicos durante su estancia.

¿A quién llamo en caso de emergencia?
Puede llamar al 10111 para acceder a los servicios de emergencia de la policía y al 10177 para llamar a una ambulancia.

¿Es seguro beber agua del grifo?
En la mayoría de las ciudades y pueblos, y en la mayoría de las reservas naturales, el agua del grifo está purificada, tiene buen sabor y se puede beber sin ningún tipo de problemas.

¿Qué protección debo tomar para protegerme del sol africano?

El sol en Sudáfrica tiene mucha fuerza, con un porcentaje alto de rayos ultravioleta. Se recomienda usar siempre una crema protectora factor 20 o mayor, a la vez que un sombrero.

¿Debo vacunarme antes de viajar?
Sólo se requiere el certificado de la vacuna para la fiebre amarilla para aquellas personas que entren en Sudáfrica dentro de un periodo de seis días tras haber abandonado (o visitado) una zona con fiebre amarilla. No podrá vacunarse a su llegada y su certificado de vacunación debe estar fechado por lo menos diez días antes de su llegada a Sudáfrica.
Los bebés de un año de edad o menos están exentos. Para más información vaya a la página web de la Diputación Provincial del Cabo Occidental aquí  o a la página web del departamento de Estado de los EEUU aquí.

La Malaria es una enfermedad endémica en algunas partes de Mpumalanga, Provincia del Norte, y en el norte de KwaZulu-Natal, y es esencial tomar precauciones si se pretende viajar a dichas zonas. El parásito de la bilharzia se encuentra en manantiales, ríos, lagos y presas, y en algunas de las regiones del norte y del este del país. Los visitantes deben evitar el contacto con el agua en estas regiones. No existe inmunización contra la bilharzia. Consulte a su doctor / clínica de viaje para más información.

¿Qué hay que tener en cuenta respecta a su seguridad personal?
Su seguridad y bienestar es de gran importancia para los sudafricanos. Sin embargo, es importante que los viajeros tomen ciertas precauciones básicas para asegurar su seguridad y una estancia placentera:

Alojamiento

• Nunca deje su equipaje desatendido
• Guarde los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación
• Mantenga su habitación cerrada en todo momento

•     Entregue las llaves o tarjeta de su habitación cada vez que salga del hotel

Transporte

• Siempre mantenga su equipaje a la vista en cualquier centro de transporte.

En la playa

• Báñese siempre en áreas vigiladas por un salvavidas.
• Nunca se bañe solo.
• No se sumerja en aguas que no conoce – lo que puede parecer profundo puede no serlo. Tantear con el pie primero es más seguro.
• Protéjase la piel de la exposición excesiva a rayos UVA y UVB mediante el uso de una crema de protección solar factor 20+. Evite tomar el sol durante las horas de más calor del día: 11:00 – 15:00
• Siempre lleve sombrero para protegerse la cara
• Beba abundante agua de forma regular para evitar la deshidratación, incluso si no tiene sed. Su cuerpo necesita agua para mantenerse fresco y para reemplazar las sales perdidas a través del sudor

Turismo y entretenimiento
•      Utilice guías turísticos cualificados.
•      No deje sus bolsos/as debajo de las mesas, en los respaldos de las sillas o en los ganchos de baños.
•      Viaje en grupo, especialmente si está visitando una discoteca o bar al que no ha estado antes.
•      No utilice los servicios de trenes de noche, si es posible.

En la calle
•      Consiga un mapa, y planifique la ruta antes de salir de excursión.
•      Pregunte en su hotel o centro de información al visitante por un servicio de taxi de fiar.
•      Al cruzar la calle, utilice los pasos de peatones siempre que sea posible y esté al tanto de los automovilistas que vayan en su dirección en todo momento. Mire bien, a la izquierda y a la derecha, antes de cruzar.
•      No lleve grandes sumas de dinero encima, y evite contar dinero en público.
•      Explore en grupos y camine por calles concurridas y bien iluminadas, especialmente por la noche.
•      No dé dinero a los niños de la calle o mendigos. Si desea ayudarles de una manera significativa, diríjase a un centro de información para visitantes para obtener una lista de organizaciones las cuales estarían muy agradecidas por la ayuda.

Dinero y documentos de viaje

• Viaje siempre con copias certificadas de sus documentos personales, y guarde los originales en un lugar seguro.
• No firme más de la mitad de sus cheques de viaje.
• Separe su dinero efectivo de su tarjeta de crédito y evite llevar dinero en efectivo / cheques de viaje durante el día. Es mejor guardar la otra mitad en la caja fuerte de la habitación de su hotel.
• No permita que nadie que no conoce le ayude durante sus transacciones en un cajero automático. Si su tarjeta se queda atrapada, llame inmediatamente al número de asistencia del cajero.
• Esté alerta, y nunca se dé la vuelta mientras su tarjeta se encuentra dentro del cajero automático.
• Informe de cualquier pasaporte o visado perdido, sin demora, ya que hay muchos retrasos en el Servicio de Policía sudafricano (SAPS)

En la carretera

• Familiarícese con las normas locales de la carretera. Recuerde, en Sudáfrica se conduce por la izquierda.
• Planeé la ruta y el consumo de gasolina por adelantado. La gasolina sólo puede pagarse en efectivo. No se aceptan tarjetas de crédito.
• Tenga números de teléfono de su destino a mano, en caso de perderse.
• Mantenga las puertas de su automóvil bloqueadas siempre, las ventanillas subidas y cualquier objeto de valor en su maletero.
• Nunca recoja a extraños ni les pregunte por una dirección. Lo mejor es preguntar en la empresa o gasolinera más cercana.
• Preste especial atención a los límites de velocidad, señales de carretera y señales de tráfico.
• Es obligatorio llevar una traducción de su licencia de conducción, si no está en inglés.

¿A quién llamo en caso de emergencia?
Puede llamar al 10111 para acceder a los servicios de emergencia de la policía y al 10177 para llamar a una ambulancia.

¿Qué pasos debo seguir en el caso de sufrir un incidente desafortunado?
Aunque los crímenes contra turistas son muy raros, es importante tener en cuenta los procedimientos básicos de emergencia a seguir en el caso de que algo le sucediera. Se le recomienda:

• Ir al lugar seguro y público más cercano.
• Llamar al número de emergencias policiales (10111), el cual es gratuito si se usa una cabina o un teléfono fijo, y explique brevemente lo sucedido.
• Si está usando un teléfono celular, llame al 112. La llamada será transferida al servicio de emergencia correspondiente.
• Si ha sufrido alguna herida, la centralita enviará una ambulancia para que lo traslade al hospital más cercano. Si no, llame al Servicio Nacional de Ambulancias (10177)

¿Dónde puedo encontrar un programa con las sesiones del Congreso?
Para saber más sobre los programas, haga clic

¿Qué incluye la tarifa de inscripción?
Vaya a la página sobre inscripciones para más información.

Las cuotas de inscripción incluyen:

• Gastos de alojamiento
• Gastos de viajes
• Seguro de viajes
• Parking

Sin embargo, podrá reservar y pagar por su alojamiento en cualquiera de los hoteles oficiales al Congreso a través del proceso de inscripción para el Congreso WFC 2015.

Para más información sobre el paquete de personas acompañantes, haga clic aquí.

¿Qué tipo de actividades familiares ofrece Durban?
La belleza natural de Durban y su clima cálido favorecen actividades familiares al aire libre típicas que incluyen tardes relajadas en algunas de las playas de arena más hermosas del mundo, o tranquilos paseos por el jardín botánico nacional, el cual ofrece la oportunidad de interactuar con la fauna autóctona y el aire limpio y fresco. Durban también ofrece una rica variedad de museos, restaurantes y centros comerciales - algunos a pie del Palacio de Congresos Inkosi Albert Luthuli ICC y de los hoteles oficiales para el Congreso WFC2015.

¿Cuál es el huso horario en Durban y en Sudáfrica?
EL huso horario en Sudáfrica es el UTC+02:00:  dos horas por delante del meridiano de Greenwich todo el año, una hora por delante del huso horario invernal centroeuropeo, siete hora de adelanto respecto al invierno estándar asiático y siete horas por detrás del huso horario central australiano.

¿Cuál es la divisa usada en Sudáfrica?

La unidad monetaria de Sudáfrica se llama Rand, y utiliza el sistema decimal. Un Rand equivale a 100 céntimos. Los billetes de Rand se encuentran disponibles en las siguientes cantidades: R200, R100, R50, R20 y R10. Las monedas están disponibles en las siguientes cantidades: R5, R2, R1, 50c, 20c, 10c y 5c.

Haga click aquí para usar un conversor de divisas actualizado

Las divisas extranjeras pueden cambiarse en la mayoría de los bancos, y hay muchas Casas de Cambio.
Horas comerciales de los bancos:
Lunes  - Viernes: 09:00 – 15:30
Sábados: 08:30 – 11:00
Hay muchos cajeros automáticos.

Métodos de pago
Aunque se aceptan por lo general tanto dólares americanos como euros, se puede cambiar el dinero extranjero a la moneda local. En Sudáfrica, por lo general, se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y cheques de viaje. La mayoría de las empresas, turoperadores, aerolíneas y hoteles aceptan Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. Los cheques de viaje, en todas las monedas principales, pueden cambiarse en cualquier banco. Además, muchos hoteles, grandes almacenes y restaurantes aceptan también cheques de viaje. Sin embargo, es aconsejable que los visitantes verifiquen antes de realizar cualquier transacción si se acepta el método de pago. 

¿Necesito vacunarme antes de viajar?
El único requisito de vacunación para visitantes es el certificado de la fiebre amarilla para aquellos que vayan a viajar a Sudáfrica dentro de un periodo de seis días tras haber salido o pasado por una zona de fiebre amarilla. No podrá vacunarse a su llegada, y el certificado de vacunación debe estar fechado al menos diez días antes de su llegada a Sudáfrica. Los bebés de un año o menos están exentos. Puede encontrar más información al respecto en la página web del Gobierno de la Provincia del Cabo Occidental aquí o a través de la página web del Departamento de Estado de los EEUU aquí.

La Malaria es un mal endémico en algunas partes de Mpumalanga, Provincia del Norte, y en el norte de KwaZulu-Natal, y es fundamental tomar precauciones si se planea visitar dichas áreas. El parásito de la bilharzia se encuentra presente en arroyos, ríos, lagos y presas en algunas zonas del norte y del este del país, y los visitantes deben evitar el contacto con el agua en dichas regiones. No hay inmunización contra la bilharzia. Consulte con su médico de cabecera / clínica de viaje para más información.

¿Cómo es el clima de Durban y Sudáfrica en septiembre?
Septiembre es la primavera en Durban. El clima es cálido y soleado en general, aunque hay días con precipitaciones. La temperatura mínima media es de 15 °C y la media máxima es de 23 °C.

Las condiciones climatológicas de Sudáfrica varían generalmente del clima mediterráneo en la parte suroccidental del país, al clima templado de la meseta interior, y el clima subtropical en la parte nororiental. Hay una pequeña zona en el área del noroeste con clima desértico. La mayoría del país tiene un clima cálido, con sol durante el día y frío por las noches.

¿Cuáles son las conversiones kilométricas y de temperatura?
Las distancias se miden en kilómetros en Sudáfrica.
1 milla = 1.62 kilómetros
Las temperaturas se miden en grados Centígrados.

¿Qué Fuente de electricidad se usa en la mayoría de los hoteles? ¿Necesito comprar algún adaptador especial?
EL suministro de electricidad usa una fuente de 220-240 volts, 50 Hz. La conexión (enchufe) para dispositivos electrónicos usa un enchufe de tres puntas redondas de 15 amp o un enchufe de dos puntas redondas de 5.

Los enchufes de las paredes no son compatibles con los de Europa, EEUU o Asia; en la mayoría de las tiendas de los aeropuertos y tiendas de electrónica podrá comprar adaptadores especiales. Los dispositivos de los EEUU puede que precisen de un transformador.

¿Cómo se viste la gente en Sudáfrica?
La etiqueta en Sudáfrica es principalmente informal y elegante casual, excepto en algunos restaurantes y clubs que requieren una vestimenta más formal. No se puede fumar en edificios públicos, aviones, autobuses o trenes.

¿Cómo son las instalaciones para discapacitados en Sudáfrica?
South African Airways cuenta con unidades de asistencia a sus pasajeros en la mayoría de los aeropuertos. La mayoría de los hoteles cuentan con infraestructura para discapacitados, lo mismo que los campamentos residenciales en el Parque Nacional Kruger. Muchas ciudades cuentan con servicios de alquiler de sillas de ruedas y otros utensilios. Las principales agencias de alquiler de vehículos cuentan con automóviles de control manual.

¿Cuál es la lengua oficial en Sudáfrica?
Sudáfrica tiene 11 lenguas oficiales, y el inglés se habla en todo el país. EN la mayoría de los hoteles se habla francés, alemán e italiano, al igual que en la mayoría de las atracciones turísticas de Durban.

¿Qué tipo de papeles necesito para entrar en Sudáfrica pasaportes y visados)?
Todos los visitantes en Sudáfrica necesitan un pasaporte válido con al menos dos páginas en blanco a su llegada a Sudáfrica. A los viajeros que no cuenten con espacio suficiente en sus pasaportes se les podrá denegar la entrada al país, multárseles y obligarles a volver a su punto de origen pagándose el viaje de su propio bolsillo.

Muchos visitantes requieren de un visado para entrar a Sudáfrica. No puede solicitar su visado a su llegada. Si necesita de visado para entrar en el país, asegúrese de que realiza la solicitud con suficiente tiempo de antelación antes de su fecha de salida.

Para más información sobre los requisitos de visado en Sudáfrica, vaya a y para más información sobre cómo solicitar un visado para Sudáfrica, haga clic aquí.

Si necesita visitar una oficina consular sudafricana en su país de residencia para solicitar un visado, puede encontrar una lista de consulados de Sudáfrica en el mundo en este link del Departamento de Asuntos Exteriores de Sudáfrica. Haga clic aquí

¿Cómo voy del aeropuerto a mi hotel?
Haga clic aquí  para más información sobre transferencias desde el aeropuerto.

¿Cómo son las carreteras y las reglas de conducción en Sudáfrica?
EL país cuenta con una red de carreteras excelente que une las áreas metropolitanas más grandes incluso con las zonas rurales más pequeñas. En Sudáfrica se conduce por la IZQUIERDA. El límite de velocidad en las zonas urbanas es de 60 km hora por lo general; en las carreteras secundarias es de 100 km por hora, y en las autovías es de 120 km por hora, a menos que se indique otra cosa. Es obligatorio llevar el cinturón de seguridad puesto; conducir bajo los efectos del alcohol es una ofensa grave; y las leyes de tráfico se aplican de forma muy estricta.

EL transporte púbico, como trenes y autobuses, no es de fiar muchas veces y es mejor alquilar un vehículo en una agencia de alquiler de confianza si se desea viajar largas distancias. EL Secretariado del Congreso WFC2015 organizará tours de un día que deberán reservarse con antelación para que pueda disfrutar de la belleza de Durban sin que tenga que preocuparse por el alquiler de un vehículo.

Se aceptan licencias de conducción de los países de los visitantes siempre que estén en inglés e incluyan la foto del conductor. Si su licencia no cumple con estos requisitos, deberá obtener una licencia internacional antes de su salida a Sudáfrica.

¿Cómo son los centros comerciales en Durban y Sudáfrica?
Los fabricantes locales dan gran valor a la mano de obra, pero gracias la tasa de cambio tan favorable, los visitantes podrán darse el lujo de disfrutar de las compras. El horario comercial en las ciudades más grandes es por lo general de 08h00 a 17h00 durante la semana, y de 08h00 a 13h00 los sábados, y algunas tiendas fuera de los centros comerciales todavía cierran los domingos. Los centros comerciales abren sábados y domingos hasta las 17h00.

¿Cómo llamo a Sudáfrica y desde Sudáfrica?
Los códigos telefónicos de Durban son:
Internacional: +27-31-
Nacional: 031-
Directorio de Información Nacional: 1023
Para llamar fuera de Sudáfrica, marque 00 y el código del país al que desea llamar.

Se puede alquilar teléfonos móviles, o puede comprar un 'starter packs' o paquete de comienzo con una tarjeta sim si su teléfono es compatible con el sistema sudafricano. Deberá mostrar su pasaporte y billete de viaje cuando compre su ‘starter pack’.

¿Qué es lo apropiado respecto a dar propinas en Sudáfrica?
Es costumbre dar una propina a los camareros o meseros, sumilleres, taxistas, porteros, caddies y por cualquier otro servicio proporcionado. Dependiendo del servicio, la cantidad debería ser de entre el 10%-15% respecto a la cuenta, R5 por maleta o R20 por bolsa de golf.

¿Puede reclamar el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)?

En la actualidad se incluye un 14% IVA a los precios sobre bienes y servicios. Los visitantes extranjeros pueden reclamar su IVA de vuelta sobre bienes que se vayan a sacar del país, siempre que el total sea mayor a ZAR 250.00. En las oficinas de Administración sobre Devoluciones del IVA de los principales aeropuertos internacionales (OR Tambo International Airport en Johannesburgo, King Shaka International Airport en Durban, y Cape Town International Airport en Ciudad del Cabo) se puede acceder a folletos informativos sobre los procedimientos a seguir.